[vc_row parallax=”content-moving” content_text_aligment=”center”][vc_column][eltd_elements_holder holder_full_height=”no” number_of_columns=”one-column” switch_to_one_column=”” alignment_one_column=””][eltd_elements_holder_item]
Compartimos contigo preguntas frecuentes de nuestros clientes, si no solucionamos tus dudas, contáctanos.
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En tienda. Efectivo | PayPal | Tarjetas de Crédito | Tarjetas de Débito.[/vc_toggle][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ENVÍOS” tab_id=”1594864866271-5d968993-71fa”][vc_toggle title=”¿Puedo comprar en Roketti aunque no viva en Jalisco?”]Claro, desde cualquier estado de México realiza tu compra y recíbela hasta la puerta de tu casa.
Si vives en Estados Unidos o en cualquier otra parte del mundo contáctanos antes de realizar tu pedido para revisar si es posible mandarte tu producto, y el costo especial que tendría de envío.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cuánto cuestan los envíos y cuánto tardaría en llegar mi paquete?”]Envío estándar. Cuesta $99 y lo tendrás de 5-7 días hábiles que realices tu orden.
Envío express. Cuesta $160 y lo tendrás de 1-3 días hábiles que realices tu orden.
Por la contingencia algunos paquetes tardan un poco más en llegar, esperamos tu comprensión.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo sé el status de mi paquete?”]Te mandaremos por e-mail el número de seguimiento de tu pedido para que puedas verificar su estatus.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo evito el costo del envío?”]En pedidos superiores a $2500 el envío va por nuestra cuenta.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo es la entrega de rodados y bicis?”]Debido al costo de estos productos no son enviados por paquetería por su seguridad. Hacemos la entrega personal en nuestra tienda en Plaza Exhimoda, si no te encuentras en Guadalajara mándanos mensaje antes de realizar cualquier pedido, además hacemos entrega en stands en eventos de triatlón en otros Estados de México.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo puedo tener un código de promoción?”]¡Queremos premiar la lealtad de nuestros clientes! Sube una foto tuya a instagram o Facebook con nuestra ropa de Roketti, etiquétanos y recibe un -10% en tus compras de nuestra marca de ropa para tri Roketti.[/vc_toggle][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”CUSTOM” tab_id=”1594835429587-b5ad517a-807d”][vc_toggle title=”¿Pueden personalizar mi traje?”]Si, podemos personalizar tu traje con tu nombre, el nombre de la marca que te patrocine o el nombre de tu equipo con un costo adicional. Contáctanos para más información.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cuánto cuesta un traje personalizado?”]Depende de el traje que elijas, el diseño, y la cantidad de trajes que vayas a querer; comunícate con nosotros para más información y te invito a la página de custom para que conozcas más.[/vc_toggle][vc_toggle title=”No tengo el diseño del traje, ¿qué puedo hacer?”]Nosotros te podemos ayudar diseñando el traje por $100 extras, tu apruebas el diseño.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Cómo empiezo con el proceso de custom?”]Ve a nuestra página donde te explicamos los pasos para hacer tu pedido.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Puedo hacer cambios a los diseños que me presenten?”]Si, puedes realizar 2 cambios al diseño que te presentemos.[/vc_toggle][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cambios | Devoluciones” tab_id=”1595182115762-ede0f0e0-3de4″][vc_toggle title=”¿Si no me queda o me gusta el producto lo puedo cambiar?”]Buscamos cuidar la higiene de los productos al igual que la de nuestros clientes, no realizamos cambios en nuestros productos. Te recomendamos ver nuestra tabla de medidas al realizar tu orden para que elijas la talla que más se adecue a ti.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Tienen garantía los productos?”]Contamos con garantía de 30 días por los productos por defecto de fábrica. No aplica por daños realizados por descuidos o daños por parte del cliente.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Qué hago si no obtengo el traje con las especificaciones que pedí?”]Una disculpa si es nuestro error haber enviado un traje con otra talla | modelo | color, ponte en contacto con nosotros.
1. Te enviaremos una guía de paquetería (sin costo).
2. Llévalo a tu paquetería más cercana.
3. Te enviaremos el correcto en cuánto recibamos el anterior.[/vc_toggle][/vc_tta_section][/vc_tta_tabs][/eltd_elements_holder_item][/eltd_elements_holder][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50″][/vc_column][/vc_row]